O médico perguntou:
- O que sentes?
E eu respondo:
- Sinto lonjuras, doutor. Sofro de distâncias.
(Caio F. Abreu)
Um diagnóstico tem a função de recolher e analisar dados
para avaliar a natureza do problema. Em saúde, observam-se os sinais e sintomas
e, de acordo com estes, qualifica-se a doença. Para definir o planejamento do
tratamento é necessário que a anamnese seja profunda e o diagnóstico muito
criterioso.
O processo é o mesmo quando se propõe um projeto consultivo.
Ouvimos, observamos, sentimos, às vezes solicitamos alguns exames, discutimos o
caso, qualificamos a “doença” e planejamos o tratamento.
Sabe aquela consulta médica rápida, daquelas que você vai
embora sem a menor idéia do que serviu de base para o profissional dar o
diagnóstico? Às vezes isso também acontece com o consultor. Apesar de toda
nossa preocupação em não rotular e respeitar a singularidade dos sujeitos é
comum que nosso “olhar clínico” identifique facilmente algumas “doenças”.
Não sei se já posso considerar epidemia, mas estou assustado
com a incidência de LONJURAS que tenho visto nestas minhas andanças
corporativas.
Engraçado que quanto maior a possibilidade de aproximação,
maiores são as distâncias. Quantas vezes fui contratado para ser porta-voz de
um “líder” que não sabe como corrigir o liderado; não tão raro sou contratado
para legitimar o que chefe – “contaminado
pela lonjura” – não conseguiu transmitir à equipe. Quantas e quantas vezes um
consultor é contratado para dizer à equipe o quanto ela é importante, simplesmente
porque existe um abismo entre o gestor e seus colaboradores que impede que um
mero elogio seja dito.
Vivemos numa época em que o peso recai sobre o êxito individual.
Cada vez mais percebemos que as lonjuras são estabelecidas porque somos
obrigados a defender veementemente interesses individuais, já que, se não o
fizermos, nos depararemos com a dor de ver o outro como mais bem-sucedido que
nós.
“As pessoas são solitárias porque constroem muros ao invés
de pontes."
(Antoine Exupéry, em “O Pequeno Príncipe”)
Por Douglas Duarte
